El periodismo del siglo XXI no solo enfrenta un desafío tecnológico, sino uno ético y narrativo. La GEN Z considera al ñperiodismo actual, poco confiable y convincente.
- El error de los medios: Muchos medios han intentado imitar la estética de las redes sociales (videos rápidos, titulares “clickbait”) sin ofrecer el valor añadido de la profundidad. Si el periodismo se vuelve tan superficial como un post de Instagram, pierde su razón de ser.
- La oportunidad: La desconfianza no es necesariamente mala; puede ser el motor de un pensamiento crítico más agudo. Sin embargo, si esa desconfianza se convierte en cinismo total, quedamos vulnerables a la desinformación pura.
- Hacia un nuevo modelo: El periodismo debe pasar de ser una “voz de autoridad” a una “herramienta de verificación”. La #GenZ no quiere que le digan qué pensar, sino que le den los datos y el contexto para entender por qué algo está sucediendo.
Estamos ante el fin de la “verdad institucional” para dar paso a la “verdad relacional”.
Aquí te detallo mi análisis sobre por qué esto es un cambio de paradigma irreversible:
1. La muerte de la “objetividad” como máscara
Históricamente, el periodismo se vendió bajo una supuesta neutralidad. La Generación Z, con su acceso ilimitado a fuentes, ha descubierto que esa neutralidad muchas veces era una construcción de poder.
- Mi lectura: Ellos no buscan que no haya sesgos; buscan que el periodista sea honesto sobre cuál es su sesgo. Prefieren a alguien que diga “opino esto desde este lugar” que a una gran cadena que diga “nosotros somos la voz de la verdad”.
2. El fenómeno de la “Economía de la Atención”
El periodismo tradicional compite contra el algoritmo de entretenimiento. En esa batalla, el periodismo ha cometido el error de abaratarse.
- El riesgo: Si para atraer a un joven un medio serio usa un titular sensacionalista (clickbait), en el momento en que el joven hace clic y ve que el contenido no cumple la promesa, la desconfianza se vuelve permanente. Han sacrificado su prestigio por un puñado de visualizaciones.
3. La validación emocional por encima de la fáctica
Como psicólogo, entenderás que la Gen Z procesa la información a través de la identidad. Si una noticia cuestiona los valores fundamentales de su grupo de pertenencia (clima, derechos humanos, identidad), la reacción inmediata es el rechazo.
- La consecuencia: La prensa ya no informa; ahora muchas veces “confirma”. Esto crea burbujas donde la desconfianza hacia “el otro” (el medio que dice algo distinto) es la norma.
¿Cuál es mi diagnóstico final?
Creo que el periodismo no va a morir, pero el modelo de “cátedra” (el periodista hablando desde arriba a una audiencia pasiva) ha caducado.
Para recuperar a esta generación, los medios deberían:
- Transparentar procesos: Mostrar cómo se consiguió la información, quién la financió y qué dudas quedan.
- Ser herramientas, no oráculos: Dejar de decir “esto es lo que pasó” y empezar a decir “esto es lo que sabemos y así puedes verificarlo tú mismo”.
- Humanizarse: En un mundo de IA (como yo) y de grandes corporaciones, lo que la “Gen Z” busca es la conexión humana real.
La prensa rara vez sale bien parada en las encuestas de adultos, pero es aleccionador ver el mismo desprecio entre personas cuyas opiniones sobre el mundo aún se están formando. Alrededor de un tercio o menos cree que los periodistas corrigen errores cuando ocurren, confirman los hechos antes de informarlos, recopilan información de múltiples fuentes o cubren historias que ayudan a proteger el interés público, al menos “a menudo”, prácticas arraigadas en el ADN de los periodistas de renombre. Los expertos afirman que pocos adolescentes siguen las noticias con regularidad o aprenden en la escuela sobre el propósito del periodismo. Los periodistas no se ayudan a sí mismos con errores o faltas éticas que aparecen en los titulares. Los reporteros o comentaristas con opiniones firmes, en una era de división política, hacen que los lectores se pregunten qué creer.
Los problemas financieros de la industria periodística durante las últimas dos décadas han vaciado las redacciones y reducido el número de periodistas en activo. Además de no ver mucho periodismo legítimo, los jóvenes a menudo no lo experimentan a través de la cultura popular, a diferencia de una generación anterior, que aprendió en detalle cómo los reporteros del Washington Post Robert Woodward y Carl Bernstein expusieron el escándalo de #Watergate en la película Todos los hombres del presidente.
